Una campanya transmèdia és l'evolució a través de nous formats del clàssic 'storytelling', que no és més que explicar una història amb un inici, desenvolupament, i final (no necessàriament en ordre), que apel·li a les emocions de l'audiència. Com més realistes i elaborades, més atractives seran aquestes narratives.

També es dimensionen proporcionalment als canals que abastin fins a formar una mena de món multiplataforma. És un producte transmèdia de grans dimensions, per exemple, Star Wars o Harry Potter, universos que es despleguen de múltiples maneres.

Una campanya transmèdia és com un puzle que s'ha de pensar sencer i després repartir pels diferents canals comunicatius de formes diverses en diferents formats i profunditats per arribar a la màxima audiència. D'aquesta forma, els continguts es complementen i s'interrelacionen.

Els canals o mitjans poden ser digitals com les xarxes socials i plataformes web, mitjans tradicionals com la televisió, la ràdio i la premsa escrita, el cinema i les web sèries, els videojocs, els llibres, els esdeveniments presencials o el màrqueting de guerrilla, entre d'altres.

És crucial que la història o missatge que estem comunicant sigui coherent al llarg de totes les plataformes i mitjans que s'utilitzin. Assegura't de mantenir una veu i estil de comunicació uniforme. Això inclou la història, els personatges, el to i els valors de l'entitat.

A més, la consistència visual en el disseny de gràfics, imatges i vídeos ajuda al fet que la nostra comunitat reconegui l'entitat i la seva tasca fàcilment en qualsevol mitjà.